Verband NÖ Volkshochschulen verteidigt erneut Qualitätssiegel
Der Verband hat bereits zum fünften Mal in Folge eine externe Zertifizierung nach LQW (Lernerorientierte Qualität in der Weiterbildung) erfolgreich abgeschlossen und wird somit für weitere vier Jahre, bis 12. Juni 2029 qualitätstestiert. Dieses, speziell auf Bildung zugeschnittene Qualitätsmanagementsystem überprüft Bildungsorganisationen in elf Qualitätsbereichen – von der Bedarfserschließung und der genauen Beschreibung der Schlüsselprozesse, der Führungsstruktur, der Infrastruktur und des Personals über die Kundenkommunikation und Controlling-Mechanismen des Landesverbandes bis zur Evaluation der Bildungsprozesse und der gemeinsamen Formulierung unserer strategischen Entwicklungsziele.
Die beiden Gutachterinnen der con!flex Qualitätstestierung GmbH (Michaela Eggers und Katharina Wunderlich) bescheinigten dem Verband erneut gute Arbeit im Sinne einer bestmöglichen Dienstleistung für seine Mitgliedsvolkshochschulen. Begonnen hat der Zertifizierungsprozess bereits im Herbst vorigen Jahres mit der Erarbeitung eines umfassenden Selbstreports, der von zwei externen Gutachtern bewertet wurde. Am 11. Juni 2025 hielten die dort dargestellten Ergebnisse und die weiteren für die Zertifizierung erarbeiteten Unterlagen einer Visitation (per Zoom) stand. Mit der erneuten Zertifizierung wurde der Nachweis erbracht, dass unser Landesverband den im Leitbild formulierten, qualitativen Standards gerecht wird und auch zukünftig kontinuierlich an seiner Qualitätsentwicklung arbeiten wird. Die Gutachterin Katharina Wunderlich (Leiterin der Testierungsstelle con!flex Qualitätstestierung GmbH) hob im Abschlussworkshop unsere hohe Kundenorientierung hervor.
Die Landesgeschäftsführung bewertet den kritischen Blick von außen als wirksames Instrument, das helfe, Abläufe zu optimieren und einheitlich hohe Standards für alle Standorte der NÖ Volkshochschulen zu definieren. Die erfolgreiche Retestierung motiviert uns zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen in allen Arbeitsbereichen und bestätigt uns, dass wir auf hohem Niveau arbeiten. Im Anschluss hat unsere Gutachterin, noch das Abschlussprotokoll zusammen mit den von uns vereinbarten Strategischen Entwicklungszielen verfasst und eine Testierungsempfehlung an die Testierungsstelle con!flex ausgesprochen, wodurch unser Landesverband für weitere vier Jahre LQW qualitätstestiert ist und das LQW-Logo verwenden kann.
